＊＊＊スパイだい作戦。＊＊＊ |
えーーー、「大」じゃありません。 「おいらはスパイだい」作戦です。 なんちゃってスパイごっこで商品を見ましょうってこと。 うわーーー、オヤジギャグ。 ‥‥‥はい、本文へ行きましょうね。 ・会社概要の確認 ・支払方法の確認 ・使用できる宅配会社の確認 ・返品方法の確認 ・モニタと実物の色の違いの確認 ・他の購入者の声の確認 「メルマガを取ろう！」でこういうことを確認しましょうと書きました。メルマガを取って、このお店はいいかも！と思い、狙いをつけたら‥‥‥ 自分はスパイ。 自分はマーケティング部の部長。 自分はネット店舗の店長。 ぐらいの意気込みで確認して行きましょう！！ 気に入ったお店をリサーチするのは当たり前です。 私、だまされた？と、いうことになる前に自分でしっかり予防していきましょう。 ・会社概要の確認 これは、先述しましたがネットのお店の名前と実店舗の名前が違う場合が多いからです。 ○○で注文したのに△△から届いた‥‥‥ これが代金引換だったりしたら「違うお店だわ」と自分が頼んだ商品なのに、押し売り商法と勘違いして受け取らない場合もあるかもしれません。なのでお店の本当の名前はしっかり確認しておきましょう。 それから所在地。どこの県からの発送かで送料が変わって来ます。九州にお住みの方が北海道の呉服店で商品を買えば、送料が高くつくのは当たり前。気をつけましょうね。 会社の名前を確認したらぐぐってみましょう。悪い意味で引っかからなかったら、まずは安心です。 ・支払方法の確認 ・使用できる宅配会社の確認 ・返品方法の確認 この三つは大抵一緒のページに表示されています。 ＴＯＰページの下の部分や、お買い物方法のページや、会社概要と一緒に‥‥‥とお店によってそれぞれですが、絶対わかりやすいところにありますので。 これがわからないところにあったら‥‥‥そんな不親切なお店の商品を買うのはやめましょう。時間とお金の無駄です。 ＊支払い方法 お店によってまちまちですが、クレジットカード、代金引換（代引き）、銀行振り込み、郵便振込み（郵便振替）、ネット銀行の順に扱っているお店の数が違います。 ・クレジットカードと代金引換だけ。 ・銀行振込みと郵便振替だけで、しかも先払いのみ。 こういうお店は案外と多いので、覚悟しましょう。 余程信頼できる店じゃないと先払いって怖い‥‥‥と私は思います。 着物店は他の食品を扱っているお店よりも、支払方法に関しては不親切なお店が多いです。郵便振替なんてすぐに口座が開けるのに、なんで手数料の高い地方銀行のみなんだろうと首を傾げる場合も多々。 不安だな‥‥‥と、思う場合はメルマガを購読して様子をみましょう。 あと、郵便振替ですが、ぱるる口座（普通の郵便局の口座のこと）を振替口座と勘違いしているお店が多々あります。振替口座だというから用紙で機械入金しようとしたらできなかった‥‥‥ と、いうのがありますので気をつけて下さい。 ちなみに口座番号の 頭の数字が０→振替口座（用紙を使って４時までに窓口入金。もしくは７時までに機械入金） 頭の数字が１→ぱるる口座（お手持ちの通帳で、ATMからひとっとび送金が一番手数料がかかりません） 申し込みから短期間（５日以内とか平均的には７日かな）で先払い、入金を確認してから発送というお店も多いので、自分が入金できる日を確認してから購入申し込みをしましょう。 ＊宅配会社 ぶっちゃけて言って、某Ｓのつく運送会社は評判が悪いです。 トラブルの話ばかり聞くのだけど。 私も歩道からサービスドライバーが飛び出てきて危うく事故を起こすところでした。確かに走るってＣＭで言ってるけど、車道にまで走って飛び出して来るなぁ(T_T)あ、これは話題とずれているな。 後は猫さんと鳥さん。こちらはあまり悪い評判は聞きませんが、飛脚さんに比べて送料が高いのでご注意を。２００円くらい違うかな。（でも、事故がないとは断言できませんよ。会社から送った荷物に、別の商品の硝子が割れて汚損。届いた図面が昆布しょうゆ臭かったってことがありましたから） その分サービスがいいので、差額でサービスと安心を買うと思えばいいのでは？まあ、こんなことを書いていますが、私は宅配で困ったことはそれほどありません。 上記の昆布しょうゆくらい。 自分のことではありませんが、知り合いがDVDを飛脚に破損され、結局商品代金を運送会社が支払うことに‥‥‥ただ、いつまで経ってもその箱の破損した商品が届かない‥‥‥不審に思って問い合わせてみたら危うく処分されそうになっていたそうです。どうゆう対応だろう。信じられない。 全国的にそうじゃなくて、たまたまその知り合いに配達した集配所の人が不親切だったのでしょうが、こういうことを聞くと、その会社全体を悪く感じてしまいますね。 私の場合は、どちらかというと〒で嫌な目には何度もあっています！！ でもでも、それも１年ほど前なので今はもっとサービスが向上しているんじゃないでしょうか。（そうであって欲しい！） このように事故はどの会社も絶対無いとは言い切れません。そのことは心に留めておきましょう。もし、事故がおきたら対処は冷静に、事務的に。 で、購入金額が○○円以上は××運送に限り送料が無料。 というお店はけっこうあります。どこの宅配会社でも無料になるわけではないので、きちんと読んでおきましょう。 これも洋服だと５０００円とか３０００円で送料無料になるんだけど、着物は１万円が主流なんだよね。軽くて大きなものだから送料が洋服よりかかるんだろうけど、なんかサービス不足だと思う。 もっと、こういうところに営業努力とかしてくれないかな。 配達時間などもここでしっかり確認しましょう。 夜間配達や日数に余裕があるなら日にち指定なども受けてくれます。と、いうか今はそういうサービスは当たり前なので、きっちり活用しましょう。 ＊返品方法の確認 ここ、重要ですよーーーー！！！（コンコンコン！←黒板を叩く音） まず返品日数。 ネット通販は場合によってはクーリングオフが適用にならない場合があります。自分で確認をして買った商品だから‥‥‥という理由だそうです。 でも、大体はちゃんと受け付けてくれます。 しかーーし！！お店によって返品日数が違うのです。 早いところだと３日。 はぁ？？早過ぎだろう！！と思いますが、トラブル回避のためにも、もし変な商品が来ちゃった時にサクサク対処できるよう、返品日数はしっかり把握しておきましょう。 基本的には７日か８日が多いですが、お店によって違いますので確認、確認♪ あと、返品もお客様都合の場合は、客が返品代金を負担。 未使用品に限るなどの制約。 こちらもちゃんと確認しておきましょう。 返品期間は短いので、商品が届いたらなにをおいてもまずはチェック。くまなく見て見て見て見て！糸がほつれていないか、ＨＰの表記と合っているか、あなたが欲しいと思ったものか、もし違っていたとしても妥協できる範囲か、どうにも我慢できないかを見極めましょう。 これはスピード勝負です。 届いたらすぐにあなたは鑑定士に変身しましょう。 ・モニタと実物の色の違いの確認 これも、先述しましたが商品説明とモニタでの色は違う場合が多々。高額商品を買うならば最低でも二箇所のパソコンから確認しましょう。 今なら漫画喫茶でパソコンが触れます。 違って当たり前。そう考えて、自分の中で許容範囲の幅はある程度、広めておきましょう。 ・他の購入者の声の確認 これはネットショップだったらわかりやすいところにまとめてあります。 で、確認するのは悪いことも載っているかどうか。いい意見ばかりなのが通常ですが、これはダメだったけどあれは気に入った。とお客様の飾らない言葉が掲載されているお店はそれだけで信用が出来ますね。 まあ、このあたりの感覚も自分の感性を大事にして下さい♪ |
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